Eine professionelle Unterstützung für unsere Kunden auch nach dem Verkauf ist uns sehr wichtig. Mit unseren Dienstleistungsprodukten – Schulungen/Installationen, Supportverträge und Software-/Firmware-Wartung – sind Sie und Ihre Mitarbeiter für die tägliche Arbeit optimal ausgebildet und gerüstet.
Es ist uns ein Anliegen, dass Sie als unser Kunde unsere Produkte optimal einsetzen und somit Mehrwert (resp. eine Produktivitätssteigerungen) aus Ihrer Investition erwirtschaften können. Haben Sie eine Frage zu einer Anwendung, brauchen Sie Unterstützung bei der Produktanwendung oder benötigen Sie weitergehende Hilfestellung für Ihre Aufgabe? Unsere Mitarbeiter im Kundensupport stehen Ihnen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung.
Das Aufgabengebiet des Kundensupportes umfasst:
- Anwendersupport (via Telefon, E-Mail, Fax)
- Schulungen beim Kunden oder bei Leica Geosystems
- Versenden von Kundeninformationen für Software-Updates
- Aktualisieren des Downloadbereiches
When it has to be right – Leica Geosystems
