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Support - Service

Unser Einsatz. Ihr Erfolg.
Unsere Aufgabe als Ihr zuverlässiger Partner ist es, alle Bereiche abzudecken, schnelle und direkte Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern und erfahrenen Supportingenieuren herzustellen, Sie und Ihre Produkte aktuell zu halten und Ihre Bedürfnisse zu erkennen.  

 

Im Bereich Technischer Support & Service bietet Ihnen Leica Geosystems ein umfassendes Dienstleistungsangebot:

Technischer Kundenservice:

  • Hardware-Wartung
  • Reparaturen
  • Ersatzteile und Nachrüstung
  • Eintauschangebote
  • Mietgeräte für Reparaturüberbrückungen

Anwendersupport:

  • Anwendersupport (via Telefon, Web, ActiveAssist, E-Mail, Fax)
  • Individuelle Schulungen beim Kunden oder bei Leica Geosystems
  • Kundeninformationen über Software-Updates per Email und myWorld

myWorld:

  • Aktuelle Informationen über Ihre Produkte (Wartungsverträge, erworbene Optionen, etc.)
  • Software-Updates
  • Release Notes & Anleitungen
  • Tipps & Tricks
  • Übersicht aller Service- und Supportfälle