- Le conducteur appuie sur un bouton pour faire appel à l’assistance Leica Virtual Wrench… Peut-on faire plus simple ?
- Le technicien vous rappelle au numéro indiqué
- Un témoin indique que Virtual Wrench est actif
- La connexion est presque instantanée
- Permet de réduire, voire d’éliminer, les entretiens
- Les techniciens sont des experts disposant de toute l’expérience nécessaire
- Possibilité de mise à niveau du logiciel et du microprogramme si nécessaire
Dans le tracteur
Les signaux des satellites vous posent problème ? Vous ne parvenez pas à faire prendre à votre tracteur la direction désirée ? Vous n'avez pas le temps d'attendre l'intervention d'un technicien ? Avec Virtual Wrench™ de Leica, plus besoin d’attendre ni de s’énerver ! Accédez simplement au système Virtual Wrench de Leica par la console en appuyant deux fois sur le bouton 3 et un technicien vous rappellera afin de vous aider à effectuer les réglages nécessaires.
Au bureau
Avec votre accord, nos techniciens pourront afficher et régler les paramètres, visualiser la position de votre champ et de votre station de base pour installer les mises à jour ou diagnostiquer et résoudre 90 % des problèmes. Si le problème ne peut être résolu de façon virtuelle, nous vous proposerons un produit de remplacement afin que vous puissiez continuer à travailler pendant que nous réparons votre système, selon le type de contrat de service pour lequel vous avez opté.
Virtual Wrench™ obtient le FinOvation Award
Virtual Wrench™ de Leica Geosystems est le premier outil d'assistance à distance pour l'agriculture. Il a d'ailleurs obtenu le FinOvation Award décerné par le magazine Farm Industry News. Le prix FinOvation récompense les produits les plus innovants publiés dans Farm Industry News au cours de l'année écoulée. Leica Geosystems a mis sur le marché son mojoRTK et le service Virtual Wrench™ en septembre dernier en Amérique du Nord révolutionnant ainsi la maintenance de ses produits pour le secteur agricole.
